Fabricación y Transporte

Informarte en todo momento y responder a tus necesidades es esencial para nosotros. Por eso, te mostramos con detalle la información sobre los plazos de entrega de nuestros productos, así como los gastos de envío y los modos de pago.

REALIZAMOS ENVÍOS A:

Los lugares a los que podemos enviar tu pedido dependen de la plataforma desde la que lo has realizado:  

  • Pedidos realizados desde el Programa Hofmann para Windows/ App Hofmann para el móvil: Se hacen entregas a todos los países de la UE excepto a Ceuta, Melilla, Chipre, Malta, Andorra y los territorios franceses y portugueses de ultramar.  
  • Pedidos realizados desde el Editor online en la web Hofmann: Se hacen entregas en todo el mundo.

TIPOS Y GASTOS DE ENVÍO EN ESPAÑA

Estándar: 

  • Gratis para pedidos superiores a 50€.  
  • 5€ para pedidos inferiores a 50€.  

Express: 9€. Servicio disponible exclusivamente para la península.  

Economy: 4€. Disponible solo para revelados con entrega en la península.

TIEMPO DE ENVÍO EN ESPAÑA

Las fechas máximas de entrega estimadas de los pedidos se cuentan en días laborables y, dependiendo del lugar de entrega son:

Pedidos a Canarias

Libros de Fotos, Álbumes y Calendarios: 7-14 días (una vez ha salido de fábrica).

Otros productos: 7- 10 días (una vez ha xsalido de fábrica).

Pedidos a Baleares

4 días para todos los productos (una vez ha salido de fábrica).

Pedidos a España-Península

Tiempo total de entrega en envío ESTÁNDAR (fabricación y transporte): 

Agenda Personalizada: 9 días 

Agenda Personalizada de lujo: 10 días 

Álbum Digital Classic (Vertical/ Apaisado) y Maxi : 8 días  

Álbum Fotográfico Classic (Vertical/ Apaisado) y Maxi: 10 días

Álbum Digital Premium: 10 días 

Baby álbum: 7 días 

Calendarios del programa: 8 días 

Calendarios online: 8 días 

Carcasas Personalizadas: 5-6 días 

Cojines: 8 días 

Cuaderno: 7 días 

Cuadro Adhesivo: 10 días 

Cuadro de Madera Natural: 4 días 

Cuentos infantiles personalizados: 10 días 

Estuche: 8 días 

Foto Decoración: 7-10 días 

Fotos en Madera Lacada: 4 días 

Imanes Personalizados con Foto: 8 días 

Juego Cartas UNO personalizado: 6 días 

Juego Memory®: 10 días 

Libros de Fotos: 6 días 

Lienzo Clásico: 6 días 

Lienzo de mesa: 4 días 

Mascarillas Personalizada: 8 días 

Neceser Personalizado: 8 días 

Puzzle Ravensburger: 10 días 

Puzzle Hofmann: 10 días

Revelado de Fotos online: 6 días 

Revelado Estándar 10x15 & 11x15: 6 días 

Revelado Retro Premium: 8 días 

Revelado Retro Estándar: 8 días 

Tazas Metal Esmaltado: 7-8 días 

Tazas Personalizadas: 6 días 

Tarjetas Personalizadas: 4-6 días 

Tiras de Fotomatón: 5 días 

Toalla: 8 días 

Smartalbum: 8 días

Tiempo total de entrega en envío EXPRESS (fabricación y transporte): 

Disponible para muchos de nuestros productos por solo 9€. Es un servicio válido exclusivamente para envíos a la península, y reduce el tiempo de entrega en 1-2 días.

Álbum Digital Classic (Vertical/ Apaisado) y Maxi : 4 días

Álbum Fotográfico Classic (Vertical/ Apaisado) y Maxi: 10 días

Calendarios: 4 días  

Cuadro adhesivo: 2 días  

Cojines: 4 días  

Imanes: 2 días  

Libros de Fotos: 4 días  

Lienzo de 20 x 30 cm a 46 x 60cm inclusive: 2 días  

Mascarillas: 4 días  

Mochilas Saco: 4 días  

Neceser de tela: 4 días  

Revelado estándar: 2 días  

Smartalbum: 4 días  

Tazas: 3 días  

Toallas: 4 días

TIEMPO/COSTE DE ENVÍO EN EUROPA

El envío estándar en Europa tiene un tiempo máximo estimado de entrega de 11-16 días hábiles por un coste de 6€.

Disponible para pedidos realizados tanto en el Programa Hofmann para Windows, la App Hofmann para el móvil, y en el Editor online de la web. No hay servicio de envío express.

(En el Programa Hofmann para Windows se excluyen Ceuta, Melilla, Chipre, Malta, Andorra y las islas portuguesas y francesas)

TIEMPO/COSTE DE ENVÍO FUERA DE EUROPA

El servicio de entregas fuera de Europa solo está disponible para pedidos realizados desde el Editor online de la web. No hay servicio de envío express.  

Tiene un tiempo máximo estimado de entrega de 15 -20 días hábiles por un coste de 15€.

MODOS DE PAGO

Garantía de pago totalmente seguro:

No guardamos tu número de tarjeta de crédito/débito.  

No tenemos acceso a tus datos bancarios ya que se envían directamente a las entidades bancarias con las que trabajamos.  

Todas las compras realizadas en nuestra página web o en el Programa y la App se realizan a través de un servidor de alta seguridad. En el momento en que tus datos son transmitidos al banco utilizamos una avanzada tecnología de encriptación que protege toda la información enviada incluyendo tu nombre, dirección y el número de tarjeta de crédito.

Pago con tarjeta de crédito y débito (Visa o Mastercard):

La cantidad a pagar quedará registrada en tu tarjeta de crédito y el pago se realizará automáticamente en el momento en que confirmes tu pedido. Actualmente, también están disponibles para productos comprados desde el Programa/Editor online Mac y la app del móvil el pago mediante tarjetas prepago o tarjetas virtuales (Visa y Mastercard) pero no lo están para pedidos realizados en el Editor online de la web.  

Datos necesarios para efectuar el pago: Nombre del titular de la tarjeta/ Número de la tarjeta/ Fecha de caducidad/ Código de Seguridad (CVV) ¿Qué es el código de seguridad de mi tarjeta? Este código fue creado por las entidades bancarias para evitar fraudes en sus transacciones Visa y MasterCard utilizan un código de 3 digitos (CVV)

GARANTÍA

NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO ES LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES. A JUZGAR POR VUESTROS COMENTARIOS Y POR LAS CONTINUAS AUDITORÍAS EXTERNAS: ¡ESTAMOS EN EL BUEN CAMINO!  

Estamos centrados en la alta calidad de nuestros productos, la mejora continua de nuestros editores y el cumplimiento de los plazos de entrega. No obstante, si un cliente por cualquier motivo no estuviera satisfecho con el servicio proporcionado, puede ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de Servicio al cliente.  

Nos comprometemos, por supuesto, a responder ante cualquier posible incidencia del modo más rápido y adecuado posible.