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Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición y encantado de recibir cualquier comentario, sugerencia, consulta o de poder atender cualquier posible reclamación. Para ello escríbenos un correo electrónico a albumdigital@hofmann.es. En caso de consulta te rogamos compruebes primero, si la respuesta ya se encuentra contestada en el apartado de preguntas más frecuentes (FAQs).

Ofrecemos un servicio de e-mail lo más ágil posible dando respuesta a todos los correos electrónicos que recibimos en un plazo medio de 12 horas.

Cientos de miles de clientes suponen muchos cientos de correos diarios, que traducidos en llamadas telefónicas implicarían a menudo y de forma inevitable momentos de colapso, largas esperas y situaciones frustrantes.
Es por ello que conscientemente no ofrecemos un servicio de atención telefónica. Por el contrario, la experiencia nos demuestra que el servicio de e-mail es sencillo, breve, económico y cómodo. La comunicación consta por escrito, es clara y contrastable y nos permite responder adecuadamente en los principales idiomas comunitarios.
Todo ello sobre la base que ninguna llamada telefónica nos haría atender con más diligencia un pedido concreto sobre otros.